Как повысить апрув и что на него влияет

Любой вебмастер при сливе трафика должен ориентироваться не просто на цену клика или СРМ, а и на апрув. Потому что если Вы радуетесь лиду по $0,5 при этом не смотрите, что подтвержденных аж 1%, то рискуете не заметить, что реальная цена конверсии превращается в $50.

Давайте разбираться, что может влиять на апрув и как его повысить

Время запуска рекламы

Вы можете крутить рекламу 24/7, можете разбивать ее на интервалы по времени. Кто-то говорит, что нужно выставлять четкое время, когда у Вас заказывают, есть сторонники теории, что если в том же Facebook выставить временные интервалы, то он может съедать бюджет быстрее или не давать Вам лиды из-за таких настроек. Какой бы вариант запуска Вы для себя не выбрали, всегда и во все времена лучше всего конвертит утро, (09:00 – 11:00) пока все только проснулись и сидят в смартфонах во время завтрака или по дороге на работу, или на работе, пока никто не дал пинка ))) И вечером, когда рабочий день подходит к концу 17:00 – 20:00, а лучше 19:00 – 21:00. В ночное время, период 22:00 – 04:00 все зависит от тематики, товары для дома может и не купят, а вот дейтинг и адалт – как раз самое время.

Выходные и праздники все отдыхают, что-то отмечают, поездки, пикники и пр. и конверт падает. Зато перед праздниками, пока все готовятся и покупают подарки к Новому году, 8 марта, или Черная пятница – разлетается все на ура! В плохую погоду, дождь, слякоть и мороз на пике службы доставки, и услуги на дом.

Ложные креативы

Креатив можно нарисовать яркий, сочный интригующий, наобещать золотые горы и лиды будут сыпаться горой. Но если он не будет соответствовать действительности, то % подтвержденных заказов будет очень низким. К примеру, Вы написали, что можно купить часы за $1, а по факту оказывается, что если покупатель берет 2 пары часов, по $50, то третьи он может купить всего за $1. Иногда неправдивые креативы приводят к огромному количеству переходов на сайт, но перейдя по ссылке пользователь понимает, что это далеко не то, что обещали на красивом баннере и уходит.

Источник трафика

Процент апрува сильно зависит от источника. Трафик с Facebook или Google можно четко сегментироваться на нужную Вам аудиторию. Трафик с тизерок – гораздо сложнее, а значит и апрув будет ниже, если Вы не попали в свою аудиторию. Если Вы с порно сайта льете товары для дома, то вероятность что их купят невысокая или если Вы с новостных сайтов будете перенаправлять людей на сайты знакомств. Не забывайте также про фродовые площадки, где боты могут скликивать всю Вашу рекламу или оставлять фейковые заявки заполняя форму.

Хороший лендинг

Вы можете вести пользователя с самого качественного источника, но если Ваш сайт ни о чем, то и апрува ждать не стоит. Пользователь переходит на сайт, не находит там обещанного и уходит. Сложная форма для заполнения, неработающие формы, неработающий ленд!  Такое тоже бывает, к сожалению. Много информации и нет четкого понимая зачем он сюда перешел и что должен заказать. Некачественные картинки и плохая верстка. Правило 3 секунд в рекламе точно такое же, как и для сайта, если Вы сразу не дали пользователю того, что ему нужно, он закроет вкладку.

Формат объявления

Нельзя сказать, что баннера конвертят лучше, чем видео или наоборот. Под каждый оффер, каждую аудиторию и источник нужно тестировать свою связку. Для некоторых офферов лучше заходят баннера, где крупным планом изображен оффер (например, часы и портмоне), есть товары, где без видео не обойтись, если нужно показать желаемый вау эффект (например, отбеливающий крем или утягивающее белье). Но это условные примеры, и чтобы понять, что именно зайдет у Вас, для Вашей вертикали попробуйте запустить несколько форматов сразу и потестировать. Лучше слить на тесты сразу и определиться с форматом, который конвертит лучше, чем все время сливать впустую.

Недобросовестные колл центры

Если Вы все сделали правильно: сайт, креатив, выбор источника, и лиды посыпались, а колл центр не успевает их обрабатывать, то апрув будет низкий. Заявки могут обрабатываться ночью, когда никто не возьмет трубку, или на следующий день, или еще хуже, через 2-3 дня. За это время у человека не просто пропадает интерес к выбранному товару, но и вообще он забывает, что и где заказывал. Этот параметр далеко не всегда зависит от Вас, но если Вы в силах как-то на него повлиять, то надавите, чтобы лиды обрабатывались сразу.

ГЕО

Апрув может зависеть от ГЕО, на которое Вы сливаете. Разные страны – разные интересы и потребности. Разный уровень дохода. Нужно учитывать особенности региона, что им интересно в плане креативов, на каких языках разговаривают. Если в стране все разговаривают на арабском, а Вы заливаете тексты на английском – удачи, в Ваших начинаниях…

Итак, апрув зависит от многих параметров, и в каждой отдельной ситуации они могут быть разными. Всегда запускайте тесты, чтобы понять потребности своей аудитории, и всегда старайтесь отключать фродовые площадки, не работать с ленивыми колл-центрами и партнерками которые шейвят. 😉