Instagram stories: почему стоит использовать даже крупным брендам

Wave.video и Socialinsider провели совместное исследование, чтобы понять как изменилось отношении аудитории к историям в Instagram. Они проанализировали данные из 661 565 историй и 64 571 сюжетной рекламы почти за полтора года c апреля 2019 по сентябрь 2020 и определили, что движет брендами в публикации видео в сторис, которые удалятся через 24 часа и больше их никто не увидит.

Основными поводами для этого можно выделить следующее:

Подлинность и гуманизация бренда: Сторисы воспринимаются пользователями как что-то более реальное по сравнению с основным контентом. Там больше натурального со стороны автора нет замыленных и заштукатуренных лиц и историй.

Привлечение внимания клиентов: благодаря сторис, время, проведенное пользователемв Instagram, в среднем возросло на 28 минут, что дает возможность брендам привлечь пользователей на более длительный период времени.

FOMO (Fear of missing out): поскольку через 24 истории уже не будет, то пользователи активней обращают на нее внимание так как боятся пропустить что-то важное. Не посмотришь сейчас – потом ее может уже и не быть.

По факту третья часть рекламы в Instagram (33,6%) это сторис, в основном с целью – клики по ссылке.

39,58% рекламных объявлений крутятся в сети с определенной целью – переход по ссылке, еще 30,66% объявлений нацелены на конверсии, что делает показатель CTR особенно важным. На охват и привлечение клиентов, как конечные цели рекламы, приходится меньше 10%

Видео занимают 52% историй в Instagram. Они превосходят имиджевые истории как по скорости перехода, так и по скорости выхода.

CTR у видео историй намного выше 0,59% по сравнению с статичными изображениями — 0,29%.

Видео наиболее заметный тип креативов в сюжетной рекламе, в отличие от обычных историй и составляя 74,6%. Причина такого выбора довольно проста: рейтинг кликов.

В среднем видеоролики заходят на 10% лучше, чем картинки. Тем самым видно, что аудитория быстрее скролит видео и быстрее закрывает его.

Видео сторисы имеют средний уровень взаимодействия от 0,02% до 0,18%, в то время как статические картинки — от 0,01% до 0,14%, в зависимости от размера профиля, средний уровень комментариев и реакций на сторисы во всех профилях и обеих формах составляет 0,05%.

С учетом коэффициента выхода, для более крупных аккаунтов видео более эффективны. В среднем бренды публикуют 7-8 сторис в месяц, хотя по статистике, если публиковать до 5 сторис в день это обеспечит коэффициент удержания 70% +.

И здесь вполне понятна закономерность: чем больше количество подписчиков, тем больше историй публикуется. Но стоит отметить, что чем меньше бренд, тем лояльней его аудитория, пользователи вовлечены в контент и искренне в нем заинтересованы. Потому что у крупных брендов подписчиков гораздо больше, но лишь небольшая часть из них готова взаимодействовать с контентом.

Если же отталкиваться от правила 5 сторис в день – это позволит удерживать три четверти вашей аудитории, а с каждой дополнительной историей ваш средний охват растет на 10%.

Как правило пользователи пролистывают и уходят с первых историй, однако если они дошли до четвертой или пятой, то с большой вероятностью досмотрят их до конца.

Даже при высоком охвате у более мелких брендов до 10 тысяч подписчиков им тяжелее избежать ухода людей из своих сторис: показатель выхода составляет от 6% до 7,32%, в среднем 6,37%. А вот у крупных брендов такие показатели варьируются на уровне 4% — 5%.

Опираясь на это вы должны взять за правило:

• В первых четырех сторис рассказывать пользователям историю, но в каждом фрагменте подавать ровно столько информации, чтобы недосказанность их заставляла смотреть следующий фрагмент и стремиться досмотреть до конца.
• Это могут быть практические советы, пошаговые видео где цельный процесс разбит на фрагменты отдельных сторис.
• Викторины, конкурсы, игры где условия, ответы или секретные коды будут раскрыты примерно на 4 рассказе.
• Популярные сторис «Спроси меня как», очень увлекают людей, потому что это по сути серия вопрос-ответ. Это больше разговоры чем изображения, но интересны пользователям не зависимо от размера профиля.

Что можно сделать, чтобы мотивировать зрителя оставаться в вашем аккаунте и смотреть истории.

Не публикуйте слишком много историй. Если сторис слишком много в вашем аккаунте (несколько десятков), это демотивирует зрителей и отталкивает их даже посмотреть первые сторисы, ведь они знают, что там еще очень много всего.

Не добавляйте обложки к своим историям. Они бесполезны и занимают много времени, которые не хотят тратить пользователи. Лучше сразу по делу переходить к истории и вовлекать пользователя.

Не оставляйте их без текста. Не забывайте про подписи ключевых моментов на сторис, потому что не все пользователи смотрят видео с озвуком, особенно если это видео крыпным планом «говорящая голова».

Не переключайтесь с темы на тему. Старайтесь делать свои истории связанными одной тематикой, ведь весь ваш аккаунт посвящен одной тематики, если конечно вы не пресс издание и рассказываете новости со всего мира.

Не меняйте музыкальное сопровождение. Точно так же, как и с рассказом не нужно прыгать с мелодии на мелодию и менять ее от ролика к ролику, должна быть четкая согласованность и последовательность. 

Не делайте длинные объявления. По статистике Facebook, самое эффективное объявление занимает 2,8 – 3 секунды, 4,1 секунды уже менее эффективны.Поэтому нужно ваше видео разделить на фрагменты так, чтобы цепляющее информативное и интирующее предложение появлялось на первом экране в эти 3 секунды, а потом уже позже все остальное.

Конкретное ценностное убедительное предложение. Убедитесь, что в первые 3 секунды вы уложили четкую и понятную мысль, зритель сразу должен понимать, что она значит и о чем пойдет речь и интересно ли ему это смотреть дальше. Размещать такие предложения, если это текстово на самом видном месте – по средине или в самом верху экрана.

Сохраните свой брендинг. Не зависимо от размера бренда, нужно помнить о едином стиле и брендировании, чтобы пользователь привыкал к вашей рекламе, вашему бренду и запоминал его. Только после наработанной узнаваемости люди начнут останавливаться на ваших роликах потому что узнали ваше лого, стиль или оформление.

Всегда тестируйте. Как с платным трафиком, так и с бесплатным всегда нужно пробовать разные форматы, чтобы понять, что лучше заходит вашей аудитории. Короткие серии вопрос/ответ, просто истории о вашей работе, разные призывы к действию, развлекательный контент, или может вовсе вашей аудитории нравятся статичные баннера с текстом, и они не относятся к тем 52% которые любят видео. Та и в зависимости от тематики контента его формат может меняться.